Tom Peters, afirma que en 15 anys desapareixeran o es reinventaran el 90% dels treballs d'oficina. Es tendirà a que cada treballador entengui la seva tasca com una petita empresa dins de l'organització, i hi gaudeixi d'autonomia per introduir-hi innovacions.
El fet és que les empreses estan ja reflectint els efectes d'Internet a nivell d'organització, recursos humans i capital intel·lectual. Apareix el concepte de gestió per competències.
S'assumeixen la necessitat de fer arribar a tots els treballadors tota la informació sobre l'empresa, i es tendeix a fomentar la comunicació multidireccional. El resultat d'això sembla que serà l'eliminació dels esglaons intermitjos de les piràmides de comandament, ja que es considera que ha desparegut la raó de ser d'aquests "infomediaris".
Segons Alejandro Piscitelli, Amb Internet, el poder del consumidor augmenta espectacularment. La democràcia de la demanda substitueix la dictadura de la oferta. La bombolla especulativa de la .com es va inflar i va esclatar perquè tant les accions com les empreses es van posar mans de gent que no sabia què es feia. Els llocs web no són ni poden ser un negoci, sinó la marca, la cara i la vinculació amb el client.
